User-agent: Baiduspider
Disallow: /

做网站的都知道这是啥意思。然后网站在百度的搜录量开始稳步下降，前两天再去查的时候，得到下面的结果：

如图，“博客”这两个字是Baiduspider在哪里截的？比较说的过去的解释是：百度会对网站进行归类(这个过程不知道是人工的还是机器的，我猜是机器先归类然后再人工部分审核)，我的这块自留地被百度归类为“博客”，那截图上的两个字自然就来自归类名称。

Disallow Baiduspider的理由？这么优秀的博客不是百度能搜录的，这些文字不是经常用百度的人能看的，彪悍的博客做事是不需要解释的。

我也告诉自己：“这样的心态可不好哦~”，呵呵，是不好，但是我现在真的很爽！原因？这是私人恩怨…从上到下看Posts：

• 我的博客被百度封杀
• 百度 – 重度白痴
• 百度和我耗上了
• 百度，不再是一个搜索引擎

刚才又在cnbeta-百度股票大跌的新闻评论席上，众网友们盖起了大楼，帅呆了！

同志们加把劲，推倒百度这个互联网时代的独裁者。用我们的键盘，用我们的鼠标向百度说不！恩，我已经爽的语无伦次了。Oh. Yeah!

不知道我有没有火星，推销员给我推销的百度新业务很是让我吃惊，也是涉及人工干涉排名方面的，不过不是百度竞价推广，而是介于百度竞价推广和自然排名之间的排名，业务名称没有记清楚，好像XX商务通之类的名字。这种新业务与百度竞价推广之间的区别是：

1. 网站排名在百度竞价推广之下，自然排名之上；
2. 百度竞价推广按点击次数收费，新业务是包月的；
3. 新业务搜索结果后面没有“推广”两个字，既伪装成自然排名。

出于对百度推销员的反感，我很快就挂掉了电话，都忘了问他们这个新业务是什么价格。最后再骂一句：狗日的百度，变着法儿的圈钱。

baiduspider遵守互联网meta robots协议。您可以利用网页meta的设置，使百度显示只对该网页建索引，但并不在搜索结果中显示该网页的快照。和robots的更新一样，因为搜索引擎索引数据库的更新需要时间，所以虽然您已经在网页中通过meta禁止了百度在搜索结果中显示该网页的快照，但百度搜索引擎数据库中如果已经建立了网页索引信息，可能需要二至四周才会在线上生效。

从上面这段话来看，百度所谓的遵守互联网meta robots协议，似乎仅支持noarchive标签。

在百度上site:www.onepx.com 2006或者2007、2008，可以发现一打结果，都是博客的按月存档，这部分页面我都定义了meta robots：

• <meta name=”robots” content=”noindex,follow” />

noindex的意思是让搜索引擎不要对当前页面创建索引。我一直在使用meta robots + robots.txt的方式来控制搜索引擎对我这个博客的索引，如果没有记错的话，我早在2007年5月份就开始在按月存档页面上使用noindex了，所以Google和Yahoo那边一直没有这些按月存档，我也就没有关心这个问题，直到今天才发现……按月份存档在wordpress博客上是一定要屏蔽掉的，否则容易被搜索引擎认为是复制网页，会带来啥后果就不好说了。所以我只好给Baiduspider开小灶了，在robots.txt中加入：

• User-agent: Baiduspider
  Disallow: /200*

Baiduspider，你就不能国际化一点？

举个例子吧：

我偶尔会买一两注体育彩票，偶尔中个5块、10块的也是一种消遣。查询开奖号码的时候我都是用的Google，搜索“浙江 体彩”，Google的第一个搜索结果是www.zjlottery.com，官方的浙江体彩网，非常轻松的就能看到当期开奖号码。某次用朋友的笔记本，他的浏览器是Maxthon，我照习惯在右上角的搜索框中输入“浙江 体彩”，看到百度的搜索结果让我震惊不小，第一页全部是彩票预测的推广广告，www.zjlottery.com在第二页上…百度啊百度，作为用户，如果我真的需要预测，我的搜索词会是“体彩 预测”。

上面关于彩票的例子就是百度收网站的钱，人工操控搜索排名。可能造成的危害就是一些不法网站通过百度这个广告平台骗取不知情网名的信任。信誉不高的淘宝商家也可以在百度上投广告，让自己的产品排在前列，有没有以次充好的现象就只有用过的人才知道了，这是淘宝屏蔽百度的原因之一？

百度，从理论上来讲应该是一个搜索引擎，做为一个搜索引擎的责任和义务是从第三方的角度为用户提供公平、有效的资讯，但由于百度自身盈利模式——竞价排名的存在，就造成了天大的不公平。联想到百度将要推出的C2C平台，那可是百度自家的孩子啊，百度能公平的对待百度C2C与淘宝之间的排名吗？恐怕不会吧，所以，淘宝预料到了，干脆屏蔽百度吧。

不知道是否还会有更多的网站站出来说要屏蔽百度，我当然是希望闹大点好，并非唯恐天下不乱，就算是为了被百度强奸了若干年的广大中国网民和站长，更悲哀的是有的连自己被强奸了都不知道。通过这个屏蔽事件，至少让他们多了解一下百度这个传说中能叫板Google的“民族企业”。

更多有关百度负面新闻点这里进。 ^_^

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Ok，更新一下，要屏蔽百度似乎又多了一条理由：人工删除负面新闻。负面新闻的主角即现处在风头浪尖的三鹿集团。搞笑的是这条新闻的来源是淘宝的阿里旺旺弹出的消息，鉴于现在这两家公司之间的紧张关系，下面的文字及图片各位看官请自行判断：

这篇建议书落款日期是8月11日，距离三鹿“结石门”整整一个月。据说，早在5月份就有人投诉到质检、工商、卫生等部门及媒体，但都没有引起重视；或者，也引起了重视，但是被有中国特色的“公关”给处理了。无良的企业，无耻的媒体，让我突然想起黄健翔的一句歌词：麻烦大了，你才会被人记得。

（注：据说是三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信)
三鹿集团公关解决方案建议
集团各位领导们：

目前正处于北京奥运会期间，由于政府对食品安全等负面新闻的干预，对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机，但不能过早松懈，目前还存在着几大隐患。
1.因三鹿负面涉及食品安全问题，是在奥运期间暂时平静，并不代表奥运会后依旧平静，如此负面新闻再次传播，依旧对集团相当不利。
2.此事对消费者本身来说，将会是长期的影响，企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结，如有个别消费者对此事的解决方法不满意，找到三鹿的竞争对手，则将造成更加严重的影响。
鉴于上面两大隐患，我公司对结石负面事件有以下几点建议。希望利用奥运期间的风平浪静，协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役。

一、安抚消费者，1-2年内不让他开口
在奥运会特殊时期内，尽一切可能安抚本次事件的所有消费者，满足他们的一切条件，力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件。

二、与“百度”搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权
抓紧奥运时间，与“百度”媒体建立良好合作关系，防止将来负面爆发时失控，同时可以掌握新闻公关的主动性。
百度作为搜索引擎，是所有网站的集结地，也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地，对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体。目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放，鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富，经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以享受将目前几大事业部早期负面删除。我可考虑一旦透露“肾结石” 负面消息放大后，百度可能会以负面作为要挟，要求增加投放量，因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻，所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期，尽快与百度签订300万的框架协议。
签订框架协议后，小网站的恶意报道均可被删除，如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时，可三鹿集团在上层协调政府部门公关，涛澜通在公关媒体，共同配合将负面影响大事化小，小事化了。

三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料，以备不时之需。
本次肾结石事件可能也涉及其他竞品，并非单纯三鹿奶粉的质量问题，因此可称为行业标准问题。
因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料，以掌握有力武器，如此事件被恶意炒作，三鹿集团将可利用这些资料作为反击武器，将矛盾转化为行业标准问题，转移媒体与消费者的视线，获得行业协会的出面支持和救市，最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响。

综上：
1.建议抓紧奥运会这一特殊时间，依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段，将被动处理新闻变为主动掌控。
2.百度的300万框架合作问题，目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架，享受新闻公关保护政策。
3.截至8月11日，在百度的网页，新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面，涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期负面信息。
因时间紧迫，望各位领导能尽快决策，抢占危机公关的最佳时间点！

北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组
2008年8月11日
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这篇新闻的两张扫描文件：图片一，图片二。
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如果此新闻属实，屏蔽百度还需要其它理由吗？

• 125.33.60.123 – - [17/Jun/2008:18:07:43 -0700] “GET /category/baidu HTTP/1.1″ 200 17662 “-” “BaiduCustomer”

服务器所在时区和北京时间有15个小时的时差，所以这个蜘蛛来访时间是北京时间18号早上9:07分。我看这个不是什么好兆头，第一反应就是这个是百度人工审核网站过程中的某个环节。随后查了一下125.33.60.123这个IP，是北京网通的，海淀区。Google了一下BaiduCustomer，并没有多少关于这个蜘蛛的讨论，但是各大站长对百度拔毛都深有体会，也都推测这个是被百度拔毛、降权前的预兆，更戏称BaiduCustomer为“拔毛蜘蛛”。而且它访问的目录/category/baidu更是让人觉得阴险，那是我博客上的分类。各位可以看看百度分类下的内容，全部是关于百度的负面信息。如果百度真要拿我/category/baidu的内容去人工审核，那我这个博客被拔定了。不过我也不在乎 ^_^ ，爱咋地就咋地，夏天拔光了还凉快。

详细的记录还是要的，好给大家做一个参考。今天到baidu.com上site:www.onepx.com：

• 百度一下，找到相关网页253篇，用时0.032秒

以前多少篇不知道，没有关心过。但发现一个很严重的问题，在所有搜录结果中没有我近期发布的文章，最后一篇被百度搜录的文章发表日期是5月26号。虽然baiduspider仍不停地造访，只是在做无用功，并没有搜录任何新的页面。也许我的博客是出了什么问题，导致这个诡异的BaiduCustomer来访。原因？只有百度自己知道。

两个月前，百度推销员就开始隔三岔五的就打我这边的电话，要我加入他们的百度竞价推广，我都拒绝了。搜索排名从那时候就开始往下降，4—5—6—8…当然，都是被百度的竞价排名给拉下来的，几天前终于跌出了第一页。今天下午又连续接到两个百度推销员打来的电话，再度被我斥退。特别后一个电话搞得我很不高兴，居然说：“你的同行们都在做百度竞价，你也…”。平时我就比较讨厌从众心理，我当时就回她：“他们做就代表我要做？”百度竞价推广MM愣是没接上话来。

手中网站的关键词目前如果要加盟百度竞价排名，需要费用如下：首付600元加盟费+3600元的点击费，用户每次有效点击后将会从3600中扣除0.65元，3600扣完为止。也从百度推销员的口中得知，目前该关键词排名前三甲的每次点击费用已经是1元到2元之间。

百度推销员的三寸不烂之舌我不得不佩服一下，拉的这么多傻逼级别的人物去做百度竞价推广。那些网站我也看了，有的使用的是万网的网站即买即通服务，挂了一个单页面也上百度竞价推广，在IE下浏览都会错位你还竞什么价…我的网站毕竟也是从百度搜索引擎第一页第四位下来的人，非常清楚用户数量、点击率、以及网站浏览者成为现实客户的转化率。前三我不清楚，我敢说得是首页第五以后的网站绝对要去考虑一下收入与广告支出之间的平衡。有的词虽然热，三万六千元一天都不一定够点，但是转化率奇低，比如“手机”。也曾记得以前“手机”也风光过，百度搜索引擎第一页都是推广，现在呢？只有一个推广，是LG的。

这下每天又多了一件事情做了，每次重启路由获得新IP以后，把该关键词百度竞价排名里面的网站从头到尾点一遍，挂上TOR再点一遍。嘿嘿，竞争对手们，这个是我应尽的职责和义务。我手里的那个网站本是副业，我也不太在乎，还要感谢百度给了我这个看龙争虎斗的机会。就在我写这篇文章的同时，该关键词竞价第一位置所有者又发生了变化，看来不甘落后的人大大的有…

很多舶来事物到中国之后都会变味，搜索引擎也不例外。百度，正在向着做有中国特色的社会主义搜索引擎迈进！

在Firefox搜索栏填入Google回车，正常返回这个地址，如果你点开这个地址也跳转到百度，那说明你也被DNS劫持了。如果是成都电信用户，Firefox瞬间就会跳转到下面的地址(川内其它城市尚未考证)：

http://www.baidu.com/s?tn=sctfol_pg&wd=google

我来给大家解释一下上面url中sctfol的含义吧，sc是四川，tfol是天府热线(www.tfol.com)，就是四川电信。别个劫持都是偷偷摸摸的，四川电信就像婊子给自己立了一个牌坊，上面还写着“就是我这个婊子，你怎么地？”虽然Google被DNS劫持到百度不是什么新闻，但是四川电信这种劫持比较诡异，比如在Firefox地址栏中输入www.google.com回车，然后再搜索，这样是不会跳转到百度的。

Firefox的Google默认搜索DNS被ISP劫持的不光我一个人，在Firefox论坛上也有人在说：链接一；链接二。解决方法：

1. 使用Opendns，但成都电信ping opendns的ip，ping值在500左右，影响访问速度；
2. 修改x:\x\Mozilla Firefox\searchplugins\google.xml，找到这行:
   • <Url type=”text/html” method=”GET” template=”http://www.google.com/search”>

   如果想用google.com，就把其中的www.google.com修改成64.233.187.99，如果想用google.cn就改成203.208.37.104。

3. 修改Hosts文件；
4. 但以上方法都不是我想要的，于5月23号晚22:30左右拨打了10000，工号1752的MM记录了我描述的情况，看他们怎么解决了，如果给我打太极不解决则投诉至信息产业部。

四川电信这种做法很容易让人怀疑：“你个龟儿子是不是收了百度的红包？”。

Update:24号上午10:46接到电信维修人员的电话，自称搞不清楚，无法解决，就给了我工程师的电话号码，让我打过去，工程师称不是他们电信所为，是114的问题…太极起手式开始了。114不也是你们电信么？这两天要去参加朋友婚礼，不跟你们搞，等下星期一，坚决投诉至信息产业部。

Update:刚刚给IE7的搜索栏添加了Google搜索，同样被跳转到了百度，寒！

Update:26号上午10:00，已经将此情况反映至信息产业部，静等处理。

Update:26号下午5:00，不知道是不是我的投诉起了作用，使用浏览器的Google搜索时，不再跳转到百度，而是赤裸裸的跳转到了114，下图是用IE7 Google搜索firefox的结果：

明显的是用iframe内嵌的Google网页，而且这个iframe写的极其没有水准，IE7左下角用黄色惊叹号提示：Done, but with errors on page. 如果用Firefox自带的Google搜索，页面只能用丑陋来形容：

就在刚刚，下午5:28，还接到四川电信02810000的电话，不过客服MM好像不在状态啊，都不知道我这边反映的是什么问题，居然问我这里能不能上网…我都还没有再次讲清楚情况，那边就一句：“对不起，打扰了。”挂了…

update:5月31日下午15:30，成都电信。现在用浏览器自带的Google搜索栏搜索“Google”会跳转到下面的url:

http://www.baidu.com/s?cl=3&tn=gctech_src&ie=utf-8&wd=google

什么是“gctech”，不难找到:

国创科技有限公司（GCTech Company Limited），致力于电信网络技术与应用技术的研发、电信网络工程的实施与服务。

相关网址:http://www.gctech.com.cn/，看来这个国创科技和电信的关系非同一般，但我并不关心他们之间是gay还是lesbian，作为用户，我只看到：绕了一圈，被四川电信劫持的dns从sctfol到gctech，现在又回到了起点。下星期一，准备再次投诉至信息产业部，如果不解决就一个星期投诉一次。投诉至死，也好创个吉尼斯世界纪录啥的。

再Update(6月7日)：现在浏览器的Google搜索栏已经不再跳转百度了，但是仍然不正常。

文章的来源是《IT时代周刊》这本杂志，2007年第12期，“百度失宠”是该期杂志的封面，给不出原文链接，文章内容如下：

第一章 赞誉中迷醉

《IT时代周刊》记者 胡雅清（发自北京）

“有问题，百度一下！”已经成为很多中国人的口头禅。(这绝对不是我的口头禅！- Ryan Lee)

技术天才李彦宏，用7年的时间把百度打造成纳斯达克市场上的中国概念第一股，这份成绩不是谁都能获得的。但是，搜索仅是查找信息的工具，它并非信息处理的全部，更非互联网的全部。但在上市成功后，百度却好像迷失了方向。

寻找一个有成长空间的盈利模式，长期以来都是网站长久生存发展的不二法门。如果光靠风险投资无疑是饮鸩止渴。然而，对于互联网行业，一种盈利模式要在利润、法律与道德中间取得平衡，却不那么简单。而百度现在的商业模式，好像缺少了这个平衡点。

华尔街的绩优股

李彦宏，1968年出生于山西阳泉。在1987年的时候，年仅19岁的他进入中国最高学府——北京大学读书。估计当时的他，很难想到自己会在日后创立这一份事业。

1999年的圣诞节，李彦宏揣着120万美元踏上了回国创业的征程。也许是他过于眷恋母校，便在毗邻北大的资源宾馆租住了1414、 1417两间房，招来5名员工就正式开业了。当时，李彦宏给百度定下了最初的两条纪律：不准吸烟，不准带宠物。规定不准吸烟的原因是，李彦宏不吸烟，闻不得烟味。

在李彦宏刚着手创办百度的时候，国内有“搜索客”、“悠游”等为数不多的专业搜索引擎公司。同时，一些门户网站，如搜狐等也开展了自己的搜索引擎业务。当时，专业的搜索引擎公司着重于向公司销售搜索引擎软件和系统，而门户网站则把提供免费搜索引擎服务当作提高访问量的绝招。

与之不同的是，百度搬来了搜索引擎在美国成功的经营模式，在和门户网站展开合作时，按访问量分成，形成共赢局面。这样的付费模式很快受到各大门户网站的欢迎，也很快找到了他们的第一个客户——硅谷动力。当时，李彦宏挺高兴地组织了一次自觉盛大的新闻发布会。到了问答时间，李彦宏满怀期盼地等记者举手提问，但迎接他的只是一双双漠然的眼睛。

在公司成立两年不到的时间后，百度的策略发生了根本性的转变。原本只打算做ASP（后台服务提供商）的百度，已经不满足于充当其他门户网站打工者的角色，李彦宏开始操纵公司转型。此时的百度，被定位成搜索门户，并且在搜索引擎中模仿GoogleAdWords引入竞价排名的盈利模式。

随着时间的推移，百度的业绩终于吸引来纳斯达克的投资人，也赢得了媒体的关注。

2005年8月5日晚，北京时间11点40分，百度正式在美国纳斯达克挂牌上市。到交易首日收盘时，百度股价为122.54美元，市值达到39.58亿美元，股价涨幅达到了疯狂的353.85％。截止到2007年6月12日，百度的股价仍维持在135.64美元。

百度的表现令全球惊讶，刹那间，百度一下被鲜花包围。但很少有人在意，百度引入竞价排名，也从而拉开了它在刀尖上跳舞的危险序幕。

鲜花背后的毒刺

竞价排名究竟是如何盈利的？一位不愿意透露姓名的互联网专家告诉《IT时代周刊》：“所谓竞价排名，就是出价越高，搜索结果越靠前。”

“竞价排名盈利模式的出现，是根据网民的点击习惯产生的。有资料显示，65％-70％的网民在点击搜索结果时，只会选择前10条，针对性强的产品关键词能将潜在客户直接带到产品介绍页面。所以，排名越靠前的企业越能比别人早一步赢得商机。一些热门的关键词，为很多企业所追逐。”

这种盈利模式使百度备受各方批评和指责。业内人士指出，百度不仅仅在搜索结果的右侧会出现赞助商链接，而且在左侧正常搜索结果区域也有广告客户的链接。这些广告和自然搜索结果混杂在一起，导致用户难以区分而误点。同时对于广告商而言，因为非常高的“误点率”而花了不少冤枉钱。

2006年9月11日，百度开始对备受争议的竞价排名业务进行整改，引进了“综合排名指数”。在这项指数考核中，客户网站的排位除了价格因素外，还要看其购买关键词的质量指数。关键词质量指数将根据这个关键词以往被点击的频率，与企业主营业务的相关性，以及网民的认可程度等方面来计算。质量指数和价格相乘，就是最后的“综合排名指数”。同时，关键词链接的网站水平也作为排名考虑的一个因素。百度称，“一个大型网站，即使出价略低，也可能比一个小网站排位靠前。”

而易观国际分析认为，百度对竞价排名业务的计价模式作出的调整，并未改变客户方面的质疑，也没有解决客户针对百度竞价业务提出的由“无效点击”引发的增加客户付费的问题。

在记者询问百度公司销售人员竞价排名相关业务时，她告诉记者，竞价排名目前已经不是百度的主要业务，主要业务是精准广告。

易观国际首席分析师符星华对百度的说法感到不可思议：“难道精准广告不是竞价排名么？百度网页右侧的广告信息也是需要根据出价高低来排序的。目前百度的主要收入来源，仍然是竞价排名。”

百度虽然成功，但掩藏在鲜花背后的危险仍然存在。

第二章 成功后的百度为何突然失宠

曾经的百度，是人们心目中最向往的明星公司！

在对百度员工的调查中，百度员工对雇主满意度集中于“给员工足够上升空间”、“以快乐工作为本”，以及“创新是这个公司员工每天都在思考的事”三个方面。但现在，这一切已经成为过眼云烟。

2006年7月，在百度公司年度庆典的前夕，一条不愉快的消息冲淡了庆祝的气氛：整整一个部门的员工，在几分钟之内全部被“解散”。以冷静、低调闻名的李彦宏，用如此剧烈的方式宣告企业战略方向的调整。一下将2005年最佳雇主的光辉形象扫得荡然无存。

之后，百度公司就陷入了一个又一个是非的旋涡之中：“七大唱片公司联合状告百度”事件、“中北卫科癌症医学研究院封门抗议”事件以及数起竞价排名客户状告百度点击欺诈事件，将百度推向了风口浪尖。而央视对百度竞价排名的关注而引发的道德反思，更是让百度的光环在公众的视野中日渐黯淡。

究竟是什么原因，使得这家一度辉煌的企业深陷丑闻无法自拔？

点击欺诈纠纷不断

北京中北卫科癌症医学研究院院长刘文华是名医生，但在2006年的下半年，他却突然间成了媒体的红人——每天要求采访的电话络绎不绝。

刘文华这种角色的转换，全仰仗于他2006年8月4日策划的百度总部“举牌抗议”事件。

当日中午，刘带领10余名同事聚集百度总部——北京理想国际大厦门口，打出了“百度竞价欺骗客户，恶意点击非法敛财，要求立即停止欺诈行为，公开赔礼道歉，全额退还广告费“的横幅标语，并向围观者散发公证书等材料。直至警察介入，他们才陆续离开。

抗议者北京中北卫科癌症医学研究院等单位称，自2003年1月4日开始在百度公司做竞价排名，投入费用几百万元，但最近一年多以来，所有关键字点击量呈几倍甚至几十倍的上升，消费金额成倍增长，效果却越来越差，第三方网络监测系统监测到，每天有大量代码通过cpro.baidu.com （百度主题推广）点击他们的关键字，来自这个网址的点击量占总量的70％。声明称这个产品纯属百度公司为了欺诈客户而增设的“变相网址”，通过恶意点击导致客户广告费增加。

另一家曾经在百度做竞价服务的北京公司对媒体透露，百度会通过自己的程序暗中点击竞价客户的网站。他说，“以前5000元可以用一个月左右，但现在一天就要被点掉好几千元。我们在百度投钱越来越多，效果却越来越差。后来通过第三方的监控软件发现，从去年年底开始，每天都有一些代码大批量点击我们公司的网站进行消费，几乎占点击总量的四分之三，情况非常严重。打开这段代码，结果发现是来自‘百度主题推广服务’项目，并且这些词都与我们公司竞价的关键词完全无关，全部是娱乐行业的关键词和新闻。百度公司将一些不相干的内容与客户的竞价广告链接，在不告知用户的情况下，黑掉了广大用户大量的钱。”

百度公司是通过什么手段来操作的呢？《IT时代周刊》辗转找到了一位曾经在百度公司做销售的前员工李某，他对记者讲出了其中的奥秘。

据李透露，百度公司在位于北京市海淀区南路丹棱街18号创富大厦4层的办公地点，有近五百名销售人员为百度服务。如此庞大的一个销售团队，每日的工作便是点击竞价排名客户的网站，几千块钱在两三天之内点光是家常便饭。

由于无法承受诈骗行为带来的良心谴责，李某最终离开了百度。他说，百度每年都会在各大招聘会上出现，然而基本上都是竞价排名部门在招销售，这个部门人员流动性很大，但大都维持在500人左右。

也许正是百度的这项服务，为他招来了黑客攻击。

2006年9月12日下午，百度搜索服务在全国各地出现了近30分钟的故障。当日晚11点37分，百度发表声明，证实遭到有史以来最大规模的不明身份黑客攻击，并表示将配合公安机关对此事进行调查。

颇有意思的是，当时有业内资深黑客向媒体报料，称攻击百度的“黑客”不喜欢百度(呵呵，我也不喜欢！- Ryan Lee)，尤其是在最近裁员、与天极及搜狐的口水战等事件中，百度的处理方式让他非常不满，于是决定黑百度。

虽然此事未经百度方面证实，但也不难看出，百度的声誉正在遭遇冲击。

流氓软件之过

刚刚处理完点击欺诈事件，百度却一下又掉进了流氓软件的黑洞中。百度开发的百度超级搜霸软件，尽管声称能使用户的搜索更加方便，并且远离网页广告的困扰，然而大量用户的投诉却证实了百度在欺骗消费者。

在2005年北京网络行业协会设立的“流氓软件”网络调查中，百度超级搜霸成为“流氓软件”排行榜前10名之一，并被限令整改。

在公开场合，百度客户端软件部产品经理王瑀峰表示，百度超级搜霸是绿色软件，百度与反流氓软件联盟的目标是一致的。

关于绿色软件的定义，普遍认为绿色软件的优点就是对操作系统无污染，不需要安装，方便卸载，便于携带，可以拷贝到U盘上到处运行。而百度搜霸却无法通过删除安装文件夹的办法实现卸载，在某些情况下通过系统自身的“添加和删除程序”功能也不能卸载，而且还对注册表进行了修改，不符合绿色软件应具备的条件，反而因与流氓软件有相似之处招来一片争议。

用户扛过了这温柔一刀，却还要跨过百度设置的各种各样的门槛。

2007年1月的一天，某网站主编史小姐接到一个电话，电话那头询问她要不要做百度的竞价排名，由于当时网站并没有制定在百度上推广的计划，史回绝了那位小姐。放下电话，史并没有想太多，以为这件事情就结束了。

然而，事情远没有她想象中的那么简单。过了几天，她习惯性地打开了百度的网站，搜索曾经在网上发表过的一篇文章。她惊讶地发现，百度列出了转载这篇文章的链接，却唯独没有文章的来源网站。是不是百度的系统偶尔出了故障呢？但联想到前几天接到的电话，让她心中隐隐有了一丝不安。为打消疑虑，她又在百度上搜索了其他一些原创的文章，结果一样！原来，百度公司为了销售竞价排名，竟然采用屏蔽的手段！

其实，有这样遭遇的不只有史小姐一家网站。

互联网上的信息浩如烟海，网站多如牛毛，百度是如何找到这些站点进行推销呢？一个不愿透露姓名的网络工程师告诉《IT时代周刊》，“充当暗探的就是一个被称为‘百度蜘蛛’的软件。这只蜘蛛每天都会沿着这张‘网’四处搜寻，将触角伸到各个角落，一旦发现某个站点的流量超过了30， 000IP/天，那么这个站点就十分危险了，很可能在短期之内就会接到销售的电话。假如拒绝，则会被屏蔽。这对于一家中型或小型网站来说，无疑是致命的，因此，有不少网站选择了妥协。”采访之后，他一再恳请记者不要将他的任何信息透露出去，因为他们公司的网站已经被百度屏蔽达3月之久。

接连发生的事情，让百度的企业声誉在眨眼间丧失。

第三章 明天还能继续辉煌吗

时间缓缓向前流淌，进入2007年的中国搜索引擎市场，已经不是李彦宏刚刚回国时看到的一片未被开发的处女地。在中国市场上一度傲视群雄的百度，如今正面临着前所未有的危机。

在接连而至的打击下，李彦宏率领的百度能安然度过这段危机，继续向前疾进吗？也许时间会给出答案。

竞价排名还有市场吗

百度赖以生存的竞价排名还有市场吗？

北京正望咨询有限公司最新发布的《搜索质量盲测评估报告》披露，在盲测参与者完成的全部11，864次测试中，判断Google搜索结果好于百度的比例为48.2％，百度搜索结果好于Google的比例为39.8％；而在8个日常搜索分类领域中，Google（谷歌）的中文搜索质量有7 个领域超越百度，百度仅在娱乐搜索分类领域中胜出。

中国互联网协会网络营销委员会秘书长范锋博士告诉《IT时代周刊》，“竞价排名营销方式很方便地把百度的点击率转化为商业收入，是百度开创了一种成功的搜索引擎的商业模式，也是百度目前赖以生存的最主要的商业模式。”

范锋认为，竞价排名作为一种新型的网络营销方式和商业模式，能在很短时间内获得成功，我认为有它一定的道理，比如满足客户相对精准的营销需求、依托覆盖庞大用户人群的百度搜索引擎平台等等。另一方面，这种商业模式在本身的设计上还是存在一定的缺陷的，比如点击欺诈的风险并不能靠商业模式本身规避；另外，随着竞价排名广告的增多，确实也影响到了搜索引擎本身的公正性和网民体验。值得搜索引擎服务商们警惕和审视这种商业模式。

李开复毫不客气地指出，“竞价排名可以让我们得到很多短期的利益，但是它有失公正。”中国雅虎副总裁张忆芬也在接受记者采访时表示，搜索服务将自然结果和商业结果混淆是一种不公正的行为。

据CNNIC的报告数据，搜索引擎用户中仅有1/3的人听说过竞价排名，其中能分辨正常搜索结果和竞价排名搜索结果的仅占5.1％。

曾经帮助百度成功渡过难关的竞价排名，如今正面临着重重危机。

信任危机

纳斯达克创造了百度暴富的神话，并将百度推上了民族产业骄傲的神坛。百度公司创始人、CEO李彦宏至今已扮演了下列角色：梦想者、高谈阔论者、公司里的稳重者、公众演讲者、时尚媒体追逐对象。

天下攘攘，皆为利往，资本市场逐利的本性如苍蝇嗜血，驱使李彦宏为满足投资者的需求，不断开辟新的利润空间。

美国的投资者们认为，在美国，搜索引擎广告占到网络广告总额的40％以上，他们也总是拿百度和谷歌做比较：“谷歌的盈利能力如此强劲，作为在中国市场能打败谷歌的百度更应该有美妙的前景。”于是，在投资者的追捧下，尽管百度还没有谷歌赚钱，但百度的市盈率却高达谷歌的3.75倍（百度为 250.83倍，而谷歌为66.87倍）。其市值与中国的老牌门户新浪相比，也是其市值的3倍。

在美国投资者美好的误解之下，李彦宏不得不申请了新闻牌照，向内容服务领域进军，并且开始在日本市场上和Google进行PK。

迫于来自资本市场的压力，百度对于点击率显然更为紧张，而搜索结果作为一项衡量技术水平的重要标准，是决定点击率高低的重要因素。此前，一位网站站长爆料，发现百度显示收录单个网站的网页数量与实际情况存在较大差距。对于这种情况，“大概有两种可能性：搜索引擎的技术存在缺陷，或者故意误导消费者。”互联网实验室高级咨询顾问王楠分析说。对于动辄上万的搜索结果而言，很少有网民怀疑过其真实程度。因为即便1秒钟点1个链接，点完 10000个链接，也几乎需要3个小时。

而且，百度的客户服务态度也很差。北京某软件企业的市场总监气愤地告诉《IT时代周刊》，她曾领教过百度客服的傲慢，“问题还没反映完，就被他们粗暴地挂断了电话！”这位市场总监至今百思不得其解，百度的服务怎么是这样的！

《IT时代周刊》就上述问题与百度公关总监李峥面谈，但他对此问题避而不谈。随后，在他的推荐下，记者转而与百度负责媒体的杨子联系。但可惜的是，他在收到邮件后一直未予回复。

来自竞争对手的威胁

也许百度能妥善处理这些事件给公司带来的影响，但竞争对手的步步紧逼却一刻也不让百度放松。

百度公司未上市之时，李彦宏曾经坚定地说，自己更愿意把鸡蛋都放在一个篮子里。而现在，他不得不在寻找更多鸡蛋的同时，找更多的篮子。

进军内容服务领域和日本市场，对于窥伺在侧的搜狐来说，却是一个绝佳的时机。张朝阳认为：“百度开始国际化对我们是好事，他们听华尔街的声音太多了，可能觉得这样能更快地赚钱。”在他看来，这等于为搜狐提供了赶超机会。搜狗拼音输入法、搜狗实验室……的推出，让搜狗赢得了足够的喝彩。特别是搜狗3.0版，成为首个收录100亿中文网页的搜索引擎，用户体验已经可以与百度比肩。

而与此同时，Google和雅虎也开始出击。2006年，Google掌门人施密特首次访华，启动了中文域名，并有了一个笼罩着田园气息、充满诗意幻想的名字——“谷歌”，在李开复的带领下大规模招聘本土技术团队，以及组建销售团队。而雅虎则耗费10亿美元巨资与本土公司阿里巴巴达成交易，组织了一个由近500名工程师组成的开发团队，全力进军搜索引擎市场。CCW Research提供的《2006年中国搜索引擎市场研究报告》显示，目前势头正猛的雅虎以88.9％的商业流量超过百度和谷歌，位居第一。

搜索引擎王者之争硝烟弥漫，已经从一家独大的局面演变成群雄逐鹿的竞争格局。百度作为全球最大的中文搜索引擎，在为其带来巨大利润的竞价排名盈利模式饱受诟病之时，在其他几家搜索引擎虎视眈眈之际，如何在商业利润与用户体验之间取得平衡，是一个值得思考的问题，毕竟，一旦丧失了由用户良好体验所带来的网站流量，获利将变成无本之木、无源之水。

百度该好好想想了！(恩，别想钱想疯了！- Ryan Lee)

最后，我多说一句：直到现在百度对我博客的收录仍然不正常……失宠是应该的……(落井下石)

• 百度一下，找到相关网页81篇，用时0.010秒

搜录量还有继续减少的趋势，估计用不了几天又会回到个位数，我又被降权了。其实两、三天前我就有察觉不太对了，baiduspider来访相当的奇怪，仅限于主页上的非post链接。右边sidebar里面的/guestbook/,/archives/,分类等爬遍，而且连分类的/page/2/~/5/都有去访问，就是不访问我的正文。

百度和我——时间表：

• 4月17~18日，百度对我的博客降权，搜录量降为13，随后几天内降为4，主页没有被搜录；
• 降权后这段时间baiduspider仅访问主页，且不搜录；
• 5月中旬前baiduspider开始访问部分内页，搜录量降至3；
• 5月18日搜录量开始小量回升，主页开始被搜录；
• 5月28日搜录量升至22，新搜录全部是新post以及新post中链接到的内页；
• 6月8日凌晨百度更新，全站搜录，搜录量250；
• 6月14日凌晨百度更新，搜录量81，baiduspider访问怪异，主页尚在。
• 我们继续耗吧……

不知道百度在干什么，改算法？我就处于这个算法中搜录于不搜录的分界线上？全站解封6天后又开始降权，就一个成熟的搜索引擎来讲，合理吗？这6天我又没有干什么。

百度，不太厚道。也是……什么时候厚道过？