一个癌症6年每年进医院，现每天靠吃止痛片等待死亡到临父亲的女儿因失业欠了银行的钱（事前家人并不知情），银行在2009.12月发来律师函说其女儿欠银行二万六百四十六元（没有账单），家人在不知具体情况下先还了1千元，即然要代还款，你总得给个欠款账单明细。原因：（其一：中信银行网络投诉其乱收费是最多的，第二，其他人在中信银行的遭遇，共有4页
bbs.kblcw.com/thread-200976-1-1.html 现摘抄一段，具体可进入网页详细看：
标贴为：中信信用卡：难道故意将我养肥了再下屠刀？2010年1月22日，
至今仍是投诉处理中
我后来想了想，因为我没有还钱在先，确实有错在先。既然知道了错，那就很好处理了，我忍，我忍忍忍！！我在08年6月23号，借了错，把钱全部还清了。还完款，我不放心，怕会不会还有什么费用。于是我三次打电话给他们（从银行出来打了一次，第二天又打了两次），我问客服人员，我欠的钱是不是全部还清了？这张卡是不是销掉了？这张卡还会不会产生费用？我是不是和这张卡没有关系了？他们说是的，没错，都还清了，卡片销掉了了，和我再也没有关系。听到这些，我整个人轻松了。本文源自口碑理财网
但是，没想的事来了。2010年1月12日，我邮箱中又收到了中信的催缴信息，说我欠款1300多元。我愤怒了！！！我打电话过去，问是什么费用？他们说是我卡片的还有一个超限费
要家人代还款，可账单迟迟不发给我们，我们有知情权，谁知道你们有没有乱收费，错收费。直到2010年4月1日开的律师函，利滚利增加到22049.13元，这函拖到4月15日才发。查了天天快递单号，15日发的，16日我们收到的。当天就主动和函上的律师协商还款事宜，电话51756349，柯杰的人联系，此人答复我们还二万元，其他可减免，只要我们上传资料。（病例记录等并有居委会图章，6年来的癌症治疗几乎用完了积蓄） 我们也就不计较和中信要账单了，可是在我们七拼八凑，把买止痛片和看病的钱，还有借的钱都凑起来的2万元还给银行了，中信银行马上变脸要继续偿还其余利息 1500元（美其名曰总行不同意）
这样出尔反尔，真让人心寒。（这二千多元的利息不是我们造成的，是银行迟迟不发对账单给我们，另外你们也答应可减免的，还有4月1日开的律师函一直要拖到4月15日发，这期间的利息不是我们不还款造成的。
总额1万多元欠款，我们已经加利息偿还了，另外部分是你们造成的，请中银银行拿出点人性和诚信来，人家把看病保命的钱都给你们了，请你们给个交代。
多次联系中信银行，他们一直拖着不给答复，一会说下午给答复，一会说二天里给答复，可是至今没回复。